Política de Cookies

1) ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita.

• Tamaño pequeño: Generalmente contienen solo texto y ocupan muy poco espacio
• No son programas: Las cookies no pueden ejecutar código, transportar virus o malware
• Identificadores únicos: Contienen identificadores que permiten al sitio web reconocer tu navegador
• Información almacenada: Pueden contener preferencias, configuraciones, información de sesión, y datos de navegación
• Expiración: Algunas expiran al cerrar el navegador (sesión) y otras persisten durante períodos más largos (persistentes)

Además de cookies, utilizamos tecnologías similares como:

• Local Storage / Session Storage: Almacenamiento local en el navegador para preferencias y datos de sesión
• Píxeles de seguimiento (web beacons): Pequeñas imágenes invisibles que ayudan a medir la efectividad de campañas
• JavaScript: Código que se ejecuta en tu navegador para mejorar la funcionalidad
• SDK de terceros: Herramientas integradas de servicios externos (analytics, chat, pagos)

A efectos de esta política, cuando nos referimos a "cookies", incluimos todas estas tecnologías similares.

2) Tipos de cookies que utilizamos

Clasificamos las cookies según varios criterios:

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Se usan para mantener tu sesión activa mientras navegas.
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período determinado (días, meses, o años) incluso después de cerrar el navegador. Se usan para recordar preferencias y análisis a largo plazo.

• Cookies propias (first-party): Establecidas directamente por UNIVERSA LLC a través de universaweb.com
• Cookies de terceros (third-party): Establecidas por servicios externos integrados (Google Analytics, Facebook, Stripe, Zoom, etc.)

3) Propósito y uso de cookies

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos legítimos:

• Mantener tu sesión de usuario activa mientras navegas
• Proteger contra accesos no autorizados y actividad fraudulenta
• Verificar tu identidad cuando accedes a tu cuenta
• Prevenir ataques de seguridad (CSRF, XSS, etc.)
• Recordar tus preferencias de privacidad y consentimiento de cookies

• Recordar tu idioma preferido
• Mantener productos en tu carrito de compras
• Recordar tu progreso en cursos y formaciones
• Guardar configuraciones de la interfaz (modo oscuro/claro, tamaño de fuente, etc.)
• Proporcionar funciones de chat en vivo y soporte
• Habilitar funciones de la plataforma de aula virtual (Zoom, herramientas de colaboración)

• Entender cómo los visitantes usan nuestro sitio (páginas más visitadas, flujo de navegación)
• Medir la efectividad de nuestro contenido y formaciones
• Identificar y solucionar errores técnicos
• Analizar el rendimiento del sitio (velocidad de carga, tasas de rebote)
• Realizar pruebas A/B para mejorar la experiencia del usuario
• Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio

• Mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Personalizar el contenido y ofertas que ves
• Realizar remarketing/retargeting a visitantes previos
• Rastrear conversiones y atribución de ventas
• Segmentar audiencias para campañas específicas

• Permitir compartir contenido en redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok)
• Integrar widgets de redes sociales (botones de "Me gusta", feeds, testimonios)
• Facilitar el inicio de sesión con cuentas de redes sociales
• Medir el engagement social de nuestro contenido

• Facilitar transacciones seguras a través de pasarelas de pago (Stripe, PayPal, dLocal)
• Prevenir fraude en transacciones
• Recordar métodos de pago guardados (de forma segura y tokenizada)
• Procesar suscripciones y pagos recurrentes

4) Cookies específicas que utilizamos

A continuación, detallamos las cookies específicas que puede encontrar en universaweb.com:

5) Cookies de terceros

Integramos servicios de terceros en nuestro sitio web para proporcionar funcionalidad mejorada, analítica, publicidad y procesamiento de pagos. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Muchos de nuestros proveedores de terceros están ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos y otros países. Al aceptar cookies de terceros, consientes que tus datos puedan ser transferidos y procesados en estos países, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción.

Salvaguardas: Trabajamos solo con proveedores que implementan medidas de seguridad adecuadas y, cuando sea aplicable, que cumplan con marcos de transferencia internacional como EU-US Data Privacy Framework, Cláusulas Contractuales Estándar (SCC), o mecanismos equivalentes.

6) Cómo controlar y eliminar cookies

Tienes control total sobre las cookies que se establecen en tu dispositivo. Puedes administrar tus preferencias de varias maneras:

Cuando visitas universaweb.com por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies que te permite:

• "Aceptar todas": Consientes todas las categorías de cookies (esenciales, funcionales, analíticas, marketing)
• "Rechazar no esenciales": Solo se establecerán cookies estrictamente necesarias
• "Configurar preferencias": Eliges qué categorías aceptar o rechazar individualmente

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento accediendo a nuestro Centro de Preferencias de Cookies:

• Busca el ícono 🍪 o enlace "Configuración de cookies" en el footer del sitio
• También disponible en: https://universaweb.com/configuracion-cookies
• Activa/desactiva categorías específicas y guarda tus preferencias

Todos los navegadores modernos te permiten controlar cookies a través de su configuración:

• Bloquear todas las cookies: Previene que cualquier sitio establezca cookies
• Bloquear cookies de terceros: Solo permite cookies del dominio que estás visitando
• Eliminar cookies existentes: Borra cookies almacenadas previamente
• Configurar excepciones: Permite cookies de sitios específicos que confías

Ver Sección 7 para instrucciones detalladas por navegador.

Puedes usar herramientas y extensiones especializadas:

• Extensiones de navegador: uBlock Origin, Privacy Badger, Ghostery
• Modo de navegación privada/incógnito: No guarda cookies después de cerrar
• Navegadores centrados en privacidad: Brave, Firefox con protecciones mejoradas, DuckDuckGo

Para rechazar publicidad personalizada de redes publicitarias:

• NAI (Network Advertising Initiative): www.networkadvertising.org/choices/
• DAA (Digital Advertising Alliance): www.aboutads.info/choices/
• EDAA (Europa): www.youronlinechoices.eu/
• Google Ads Settings: adssettings.google.com
• Facebook Ad Preferences: facebook.com/ads/preferences

Algunos navegadores permiten activar una señal "Do Not Track". Sin embargo:

• No existe un estándar universal aceptado para DNT
• Nuestro sitio actualmente no responde automáticamente a señales DNT
• Te recomendamos usar nuestro Centro de Preferencias de Cookies para control preciso

• iOS (iPhone/iPad): Ajustes > Safari > Prevenir rastreo entre sitios
• Android: Configuración de Chrome > Configuración del sitio > Cookies
• Aplicaciones móviles: Configuración del dispositivo > Privacidad > Publicidad (restablecer ID publicitario o limitar rastreo)

7) Instrucciones detalladas por navegador

A continuación, instrucciones paso a paso para gestionar cookies en los navegadores más populares:

8) Consecuencias de deshabilitar cookies

Si decides bloquear o eliminar cookies, puedes seguir navegando nuestro sitio, pero algunas funciones pueden verse limitadas o no funcionar correctamente:

• No podrás iniciar sesión en tu cuenta de estudiante
• El carrito de compras no funcionará (no se guardarán productos)
• Perderás preferencias como idioma, tema visual, región
• Tendrás que aceptar el banner de cookies en cada visita
• Algunos pagos podrían fallar (Stripe y PayPal requieren cookies)
• No podrás acceder a clases en vivo (Zoom requiere cookies)
• Videos embebidos pueden no reproducirse (YouTube/Vimeo)

• Funcionalidad básica intacta: podrás usar el sitio normalmente
• No verás publicidad personalizada (seguirás viendo anuncios genéricos)
• No contribuirás a nuestras estadísticas (no sabremos qué contenido es más útil)
• Experiencia menos personalizada (no verás recomendaciones de cursos basadas en tus intereses)
• Podrías ver el mismo anuncio repetidamente (el límite de frecuencia no funciona sin cookies)

• Balance óptimo de privacidad y funcionalidad
• Todas las funciones principales funcionan
• Tus preferencias se guardan
• No recibirás publicidad personalizada
• Contribuyes a estadísticas para mejorar el sitio

9) Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar:

• Cambios en las cookies que utilizamos
• Nuevos servicios de terceros integrados
• Cambios en la legislación aplicable (GDPR, CCPA, etc.)
• Mejoras en nuestras prácticas de privacidad
• Actualizaciones tecnológicas

• Cambios menores: Se publicarán directamente en esta página con nueva fecha de "Última actualización"
• Cambios materiales: Te notificaremos mediante:
  • Banner destacado en el sitio web
  • Email a usuarios registrados (si tienes cuenta)
  • Aviso en el Centro de Preferencias de Cookies
• Consentimiento renovado: Si un cambio material afecta cookies de marketing o analíticas, podríamos solicitarte que actualices tus preferencias

Te recomendamos revisar esta Política de Cookies periódicamente, especialmente si te preocupa la privacidad. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

• Versión 1.0 - 1 de noviembre de 2025: Publicación inicial

10) Información de contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o el uso de cookies en nuestro sitio, contáctanos:

Nos esforzamos por responder a todas las consultas relacionadas con privacidad y cookies dentro de 5 días hábiles. Para solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos (acceso, rectificación, eliminación, etc.), consulta nuestra Política de Privacidad.

Si resides en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo y no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local. Para una lista de autoridades de la UE, visita: edpb.europa.eu

Si resides en California (EE.UU.), puedes contactar a la Oficina del Fiscal General de California sobre asuntos de privacidad: oag.ca.gov/privacy

Documentos legales relacionados

Esta Política de Cookies forma parte integral del marco legal de UNIVERSA LLC. Te recomendamos leer también: