*** TERMINOS Y CONDICIONES ***

La siguiente es la Política de Términos y Condiciones de Cursos presenciales y a Distancia de UNIVERSA LLC. Centro Holístico Internacional, con sede principal en USA, estado de Nuevo México,  en adelante -UNIVERSA-.

1. Generalidades sobre los Términos de Servicio.

1.1. UNIVERSA posee y opera el sitio www.universaweb.com . Les ofrecemos la posibilidad de aprender y adquirir nuestros servicios en línea por medio de las funcionalidades del sitio, así como fuera de línea por medio de descargas disponibles en el sitio. El Servicio para alumnos incluye el acceso a la plataforma, la cual es administrada por UNIVERSA para los servicios de nuestros profesionales.

2. Permiso para utilizar el Servicio, reserva de derechos.

2.1. Al aceptar estos Términos de Servicio, se le concede a usted un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable, para entrar, acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para uso personal y no comercial.

2.2. Todos los contenidos de este Sitio Web, incluyendo el texto, software, nombres, logotipos, marcas comerciales, marcas registradas, nombres comerciales, imágenes, fotografías, dibujos, música y videos son propiedad intelectual de UNIVERSA. 

2.3. Todos los derechos de uso son propiedad de, y están controlados por el/los propietarios de este Sitio Web. 

2.4. Los derechos de uso de todo aquello que descargue, cualquier software, incluyendo todos sus ficheros, las imágenes incorporadas o generadas por dicho software, así como todos los datos que incluye, le son cedidas por este Sitio Web, o por los propietarios de los mismos, para su uso personal, no para fines comerciales. 

2.5. Universa, se reserva el derecho de utilizar las grabaciones realizadas a través de la plataforma Zoom con fines publicitarios y para la creación de propuestas de cursos grabados. Al aceptar participar en grabaciones en dicha plataforma, el usuario otorga su consentimiento para que estas grabaciones sean utilizadas con estos propósitos.

3. Descripción del Servicio.

3.1. Su Cuenta e Información de Registro. Puede navegar, pre visualizar y realizar una búsqueda dentro del Servicio sin necesidad de abrir una Cuenta de UNIVERSA ni de suministrar información de registro. Sin embargo, para cualquier otro uso del Servicio y el acceso al contenido de UNIVERSA, deberá abrir una cuenta y facilitar la información de registro a la Compañía.

3.2. Acceso al Contenido de UNIVERSA. Ud. puede acceder al contenido de la plataforma la cantidad de veces que lo desee siempre que se haya suscrito al Servicio, curso o formación y no se encuentre en incumplimiento de las normas como alumno regular.

3.3. En caso que la plataforma virtual, por el motivo que fuere, quedara fuera de servicio, UNIVERSA, tiene 48 hasta 72 horas  hábiles para restaurar el normal funcionamiento de la plataforma.

3.4. Términos adicionales del software y hardware. Tenga en cuenta que tal vez existan acuerdos de licencia del usuario final y términos de servicio por separado que deba aceptar para el hardware y el software que utilice en relación con el Servicio, o que pueda interactuar con el Servicio. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos limitaría su capacidad para utilizar plenamente el Servicio. Además, el servicio sólo funciona con dispositivos compatibles.

4. Políticas Académicas de UNIVERSA.

4.1. Se considerará como Alumno Regular a todo alumno que se encuentre de forma activa en cualquiera de las instancias de cursada, con el total de su cursada paga o con las mensualidades al día,  si así se acordara. 

4.2. Formato de Cursada. Las formaciones a distancia están divididas en clases mensuales: una clase por semana, o cada 15 días, o dependiendo del programa de estudios de cada una de las formaciones, de una hora y treinta a dos horas y quince minutos; clases en vivo online por plataforma zoom brindada por UNIVERSA. Para las clases intensivas tendrán una duración de 2 a 4 horas en un mismo día. Con referencia a los horarios de cada país, deberá y será responsabilidad de cada uno de los estudiantes estar atentos a los cambios de horarios en sus respectivos países.

4.3. Certificación. Una vez finalizada la formación o curso intensivo, el alumno recibirá su certificado original en forma digital por e-mail otorgado por el alumno en el formulario de inscripción que completa previo al inicio de su curso, taller, encuentro, etc, , con su número de RUE (Registro Único del Estudiante) y con su correspondiente QR Code de seguridad; y cumpliendo con los estándares de calidad de UNIVERSA, una vez haya completado el pago de la formación al completo y de su certificado cuando así se requiera. Los plazos de entrega de dicho certificado será de máximo 30 días en formato digital y entre 45 y 90 días el carnet y certificado físico en su domicilio. (Tanto el carnet como el certificado físico siempre tienen un valor adicional).

4.3.1. En el caso de que el estudiante no haya abonado la última mensualidad y pasados 2 meses desde la finalización de la formación o curso intensivo, el alumno deberá abonar un adicional en concepto de mora, retraso y perjuicio en el proceso administrativo en la elaboración del certificado.

4.3.2. Pasados 1 año desde la finalización de la formación o curso intensivo, el alumno deberá, recursar la formación con los costos del momento que solicite la reincorporación para poder obtener el certificado original de UNIVERSA.

4.4. Asistencias. Queda a total responsabilidad y conciencia del alumno participar activamente de las clases online en vivo. Así mismo queda sujeta al criterio del docente evaluar a cada alumno con examen virtual, tanto oral como escrito como prácticas en vivo.

Quedarán a disposición de la Dirección aquellos alumnos que no hayan cumplido con el plan promocional y cumplimiento mensual de sus cuotas para permanecer como alumnos regulares.

4.5. En caso que el alumno no culminara la formación en su totalidad podrá plantear su caso en particular con la dirección de UNIVERSA. Quedando a criterio de dirección, si el alumno tiene posibilidad de  retomar las clases en una siguiente formación.

4.6 Si el alumno abandona por propia voluntad las formaciones, y quisiera retomar tiempo después, será considerado como nuevo alumno por lo que deberá generar una nueva inscripción a cualquier Formación impartida por UNIVERSA, contemplando los valores actualizados a ese momento, y no se tendrá en cuenta su historial de pagos y/o historial académico.

4.7 UNIVERSA tiene la atribución de cambiar el docente de la cursada, por cualquier índole, por disposición de la dirección de esta institución, cuando así lo disponga. 

4.8. En el caso que la formación, taller, encuentro, modifique la fecha de inicio, será avisado con anticipación a los estudiantes ya inscriptos.

5. Cargos y facturación.

5.1. Acuerdo de pago. Todos los usuarios del Servicio deben aceptar, en primer lugar, estos Términos de Servicio. Usted acepta pagar por todo el contenido del curso que no se obtenga por medio de un código de promoción o que UNIVERSA no le haya ofrecido en forma gratuita.

5.2.  El plazo del pago de la mensualidad de una formación se realizará desde el día 1 al día 15 del mes en curso, abonando en forma adelantada a la prestación del servicio o cualquier formación, curso, taller, webinar, conferencia, exposición, evento, congreso o reunión online o presencial.

5.3. Desvinculación. El Centro Holístico Internacional se reserva el derecho a dar por terminada su Cuenta de www.universaweb.com y/o el acceso por parte de usted al Servicio si infringe los Términos de Servicio, al manual del alumno y/o a las normas de convivencia.  Si se diera por terminada su membresía y suscripción(s) de UNIVERSA al Servicio, no serán reembolsables las cuotas ni los cargos ya abonados.

5.4. Transacciones bancarias, pagos en efectivo o con tarjetas de crédito. Durante el proceso de registro se le solicitará que proporcione información sobre su tarjeta de crédito o cuenta bancaria (su instrumento de pago). Como usuario del Servicio, usted acepta que se realicen cargos a su tarjeta de crédito o se debiten de su cuenta bancaria, las cuotas aplicables, así como cualquier impuesto sobre la venta y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso del Servicio. Salvo lo establecido en el presente documento, ninguna cuota ni cargo es reembolsable. En el caso de que utilice su tarjeta de crédito para hacer compras en el Servicio, nosotros podremos, a nuestra discreción, asentar los cargos en su tarjeta de crédito de forma individual o agregar sus cargos a otras compras que realice en el Servicio. UNIVERSA utiliza su ecommerce con plataformas de pago como PAYPAL, DLOCAL, STRIPE, en este sentido, Ud. está de acuerdo en pagar todos los montos que se causen en función a los Términos de Compra (comisiones de pagos), y a su vez a mantener los fondos adecuados en su instrumento de pago para poder satisfacer los montos que pueda adeudar a UNIVERSA. Adicionalmente, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de UNIVERSA y será responsable de cualquier cargo en el que incurra cualquier otra persona a través de su cuenta de UNIVERSA. Todos los cargos se facturan al instrumento de pago que usted designe la primera vez que realice una compra o incurra en un cargo en el Servicio. Cualquier comisión bancaria o cargo reflejado en su instrumento de pago realizado por su institución financiera o crediticia, estarán bajo su responsabilidad. Si cambiara la información de su facturación, usted deberá actualizar dicha información poniéndose en contacto con pagosuniversa@gmail.com. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria a UNIVERSA, usted reconoce y acepta que nosotros podemos archivar la información de su instrumento de pago hasta que cierre su Cuenta de UNIVERSA Centro Holístico Internacional y, a menos que usted solicite a administración de UNIVERSA Centro Holístico Internacional, pagosuniversa@gmail.com., que se elimine la información de su tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria, en cuyo caso ésta será eliminada. Al proporcionar la información de su instrumento de pago a UNIVERSA, usted conviene en que consultará los términos y condiciones que impone el emisor de su instrumento de pago en cuanto a los requisitos de notificación y limitaciones de la responsabilidad que le sean aplicables en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de su instrumento de pago. Usted acepta que será el único responsable del pago de todos los importes facturados a su tarjeta de crédito por terceros no autorizados y no UNIVERSA Centro Holístico Internacional o sus Afiliados. Usted acepta que no proporcionará información sobre ningún instrumento de pago que no haya sido expedido a su nombre.

5.5. Impuestos. Las compras en el Servicio pueden incluir el impuesto sobre ventas o el impuesto al valor agregado (cuando proceda) y cualquier otro impuesto o tasa municipal, distrital o nacional; dicho impuesto se basará en la mejor información disponible acerca de su dirección. En tales casos, se aplicará el tipo impositivo que esté en vigor en el momento en que se realicen las compras en el Servicio. Si cambia el tipo impositivo aplicable a las ventas antes de finalizar las compras correspondientes, se aplicará el nuevo tipo impositivo que esté en vigor en el momento de concretar la compra en el Servicio. Podrían aplicarse otras limitaciones y renuncias a responsabilidad sobre productos y servicios. Usted será el único responsable de pagar la totalidad de dichos impuestos.

5.6.    Cargos por mora. UNIVERSA se reserva el derecho de imputar cargos por mora en el valor de las cuotas en el caso que usted genere el incumplimiento en los términos de pago (Inciso 5.1.) expresados en el contrato. El cargo por mora es de un 10% cada 15 días desde el momento que incurrió en el incumplimiento de pago.

5.7. Derecho al cambio de precios. Todos los precios relacionados con el servicio están sujetos a cambios por la Empresa. UNIVERSA no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de fluctuación de moneda local frente al dólar americano.  

5.8. Las ofertas, promociones y descuentos, planteados por UNIVERSA, tienen la vigencia que se estipula en el momento de ofrecerlas. Luego de ese período no podrá exigir una oferta no vigente.

6. Garantías, Bajas o Reembolsos.

6.1. Caducidad de la Garantía de compra: Luego de transcurridos siete (7) días corridos desde la fecha de compra del Curso, los pagos o cargos realizados no serán reembolsables. 

6.2. Dentro de los 7 días estipulados, en caso de solicitar devolución, el dinero será devuelto en la misma forma en la cual usted realizó la compra, hasta un 80% del valor.  UNIVERSA efectuará el reintegro dentro de los TREINTA (30) días útiles de resuelto el reclamo sin hacerse cargo o responsable de las comisiones de envío ni de la demora de la entidad financiera. 

6.3. En caso de haber errores o cobros incorrectos de parte de UNIVERSA, está ultima será responsable de su reembolso correspondiente.

6.4. En el caso de que el usuario envíe dinero por cualquier método de pago a otra cuenta, que no fuera enviada por UNIVERSA, el usuario será 100% responsable de esa transacción. No dando lugar a reclamo alguno.

7. Restricciones. El uso del Servicio, por parte de usted, está sujeto a las siguientes restricciones:

7.1. La falta de autorización de cobro o la mora en los pagos habilitará a UNIVERSA al inmediato bloqueo de la plataforma y acceso al material de estudio como así también al inicio de acciones extrajudiciales y judiciales tendientes al cobro de los montos adeudados. 

7.2. Requisito de edad. Usted debe tener al menos 18 años de edad para convenir y aceptar estos Términos de Servicio en nombre propio. Si es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal debe aceptar estos Términos de Servicio y registrarse para el Servicio en nombre de usted. De conformidad con la Ley de Protección de Menores en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés), y según las modificaciones que se realicen en forma ocasional, si es menor de 13 años, se le solicita que no proporcione información alguna a UNIVERSA, ya sea mediante el uso del Servicio, la participación en alguna de las promociones, concursos o sorteos relacionados con el Servicio, o a través de cualquier otra actividad.

7.3. Conducta prohibida. Usted no utilizará el Servicio para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales (i) que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o -spam-, difamatorios, invasores de la privacidad, o (ii) que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes, incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y pornografía; (iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras, o (iv) que de alguna manera perjudiquen a los menores. Usted acepta no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera. Durante el Curso, se espera que los estudiantes se comporten de una manera adecuada y respetuosa, teniendo en cuenta un alto estándar de educación para con las otras personas. Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión y las acciones pertinentes que la Empresa a adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de Terminar el Servicio de acuerdo a lo dispuesto en al Manual del Alumno adjunto a cada formacion. Además, no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido.

7.4. Restricción sobre el uso relacionado con el Servicio. El Servicio incluye componentes de seguridad por lo que se aplican normas y políticas especiales. Usted no deberá intentar (ni apoyar los intentos de otros) eludir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algún modo modificar, alterar o interferir con ningún aspecto del Servicio. Usted no podrá distribuir, intercambiar, modificar, vender o revender, o transmitir a cualquier otra persona cualquier parte del Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier texto, imagen o audio, para cualquier propósito empresarial, comercial o público. Usted conviene en no copiar, vender, distribuir o de algún modo transferir Contenido de UNIVERSA, salvo del modo expresamente permitido en el presente.

7.5. Restricción sobre el uso relacionado con la Cuenta de UNIVERSA. Usted solo puede abrir una cuenta de UNIVERSA para usted mismo, y no para ninguna otra persona, con sujeción a las disposiciones de la sección anterior titulada -Requisitos de Edad-. Usted acepta que no permitirá que otras personas utilicen la Información de Registro y/o la Cuenta de UNIVERSA y acepta que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos. Usted conviene notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o Cuenta de UNIVERSA, enviándonos un correo electrónico info@universaweb.com.  Si utiliza o abre una cuenta en el Servicio en nombre de una empresa, entidad u organización (colectivamente -Organización Suscriptora-), entonces usted declara y garantiza que es un representante autorizado de dicha Organización Suscriptora con autoridad para obligar a tal organización a estos Términos de Servicio, y acuerda obligarse por estos Términos de Servicio en nombre de dicha Organización Suscriptora.

7.6     Publicidad y/o promoción. Queda prohibido el uso del Servicio para la realización de campañas de publicidad explícitas o implícitas, ATL y BTL, gráficas, escritas o audiovisuales sobre productos y/o servicios que estén en conflicto con los intereses de UNIVERSA. Usted no deberá utilizar el Servicio como medio para promocionar productos o servicios iguales o similares a los ofrecidos por UNIVERSA, ya sean propios o de terceros.              

8. Notificaciones especiales. Como usuario del Servicio, tenga en cuenta lo siguiente:

8.1. Riesgo de uso. Ni UNIVERSA ni sus Filiales asumirán responsabilidad alguna y no serán responsables por ningún perjuicio o virus que provoque algún perjuicio a su computador u otra propiedad como consecuencia del acceso, uso, descarga o navegación por el Servicio. 

8.2. Limitación de responsabilidad: UNIVERSA no garantiza que el servicio sea compatible con cualquier computadora personal, reproductor de CD o DVD, grabador de CD o DVD, o dispositivos portátiles registrados. Usted es el único responsable de asegurarse de que sus sistemas funcionen correctamente con el servicio. Y a menos que UNIVERSA le indique lo contrario, el uso de aplicaciones móviles se limita al dispositivo correspondiente y/o sistema operativo adecuado para acceder a la aplicación móvil. La empresa no acepta ninguna responsabilidad alguna por falta de disponibilidad de la aplicación o cualquier dificultad o incapacidad de descargar o acceder a contenido móvil o de cualquier otra falla de sistema o de comunicación que pudiere dar lugar a que la aplicación móvil no esté disponible. 

8.3. Privacidad. Al registrarse en el Servicio, usted otorga su consentimiento para la recopilación y procesamiento de toda la información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, incluyendo la Información de Registro. La Empresa recopila y maneja esta información de conformidad con los términos de la Política de Privacidad, que queda expresamente incorporada en estos Términos de Servicio mediante referencia.

8.4. Exactitud de la información. Usted declara y garantiza que toda la información (incluida la Información de Registro y las respuestas a los sondeos y encuestas) que proporciona a la Empresa es correcta, completa y vigente, y se compromete a actualizar dicha información cuando sea necesario. También admite que cualquier información proporcionada por usted a la Empresa no violará ninguna ley o reglamento, ni infringirá los derechos de terceros. 

8.5. Certificación de residencia y capacidad para celebrar contratos. Al abrir una Cuenta de UNIVERSA, usted declara y garantiza a la Empresa que reside en el territorio que ha indicado en su perfil y que tiene capacidad para celebrar contratos de conformidad con las leyes en la cual UNIVERSA se encuentra inscripta.

8.6. El derecho de la Empresa a cambiar estos Términos de Servicio. UNIVERSA se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos de Servicio en cualquier momento, sin previo aviso a usted. Todos los cambios entrarán en vigor de inmediato. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos que consulte estos Términos de Servicio en forma periódica para ver si se han registrado cambios. El uso continuado del Servicio por parte suya después de la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.

9. Propiedad intelectual.

9.1. Secretos comerciales y materiales de propiedad exclusiva. El Servicio contiene y/o incorpora secretos comerciales, inventos patentados (y/o con patente pendiente) y / u otros materiales de propiedad exclusiva y propiedad intelectual de la Empresa y/o sus licenciadores. Todos los derechos de título y propiedad en el Servicio, incluyendo sin que signifique limitación alguna el contenido UNIVERSA y cualquier copia relacionada con el Servicio y el contenido de UNIVERSA, permanecen bajo la propiedad de la Empresa y sus licenciadores, según corresponda. Usted acepta mantener en forma confidencial aquella información contenida en el Servicio que no sea de dominio público, y no revelar dicha información a terceros sin la aprobación previa por escrito de la Empresa.

9.2. Derechos de autor. El Contenido de UNIVERSA y otras obras de autoría que se encuentran en el Servicio, o forman parte del mismo (colectivamente, el -Contenido-), están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El Contenido se licencia, no se vende. Usted no puede realizar copias no autorizadas o utilizar ninguna parte del Contenido, salvo como se especifica en este documento y de conformidad con la legislación aplicable. Todos los títulos y derechos de autor del Contenido y del Servicio (incluyendo sin que ello implique limitación alguna, imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografías, animaciones, vídeo, audio, música, texto, guiones, -applets-, archivos, URLs, documentos y características interactivas incluidas o disponibles a través del Servicio), son propiedad de la Empresa o sus licenciadores. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor en relación con el uso del Servicio y del Contenido por parte de usted. Además de lo estipulado en estos Términos de Servicio, UNIVERSA podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de autor en el Contenido.

9.3. Acción por infracción de los derechos de propiedad intelectual. Si la Empresa recibe una notificación alegando que usted se ha involucrado en una conducta que viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de sus Afiliadas, o de un tercero, o razonablemente sospecha esto, la Empresa podrá suspender o dar por terminado el acceso suyo al Servicio, sin previo aviso. Si la Empresa actúa conforme a esta Sección, la misma no tendrá responsabilidad alguna frente a usted, incluso por cualquier cantidad que haya pagado previamente o cualquier crédito que tenga en el Servicio.

Para toda acción extrajudicial y/o judicial, las partes se remiten a los Tribunales de los Estados Unidos de Norte América según la reglamentación del Estado de Nuevo México. 

Si tienes preguntas o comentarios sobre los Términos y Condiciones del Servicio, no dude en escribirnos a la siguiente dirección: info@universaweb.com